A ZØR, tem como linha de orientação a transmissão aos clientes da confiança na qualidade dos produtos que fornece, na capacidade técnica, procurando atingir o nível de qualidade exigido para satisfazer necessidades e expectativas, evidenciando-se no seu sector de atividade.

Assim, a ZØR assume o compromisso de:

Melhorar a satisfação do cliente.

Desenvolver e/ou comercializar soluções e produtos tecnológicos para a cadeia de frio tais como bolsas, mantas, caixas isotérmicas, termómetros, termógrafos, etc., à medida das necessidades dos clientes de forma a que cumpram as necessidades e expectativas dos mesmos.

Melhorar a satisfação profissional dos trabalhadores da empresa.

Fomentando um ambiente de trabalho adequado, oferecendo equipamento e instalações adequadas além da formação necessária para o desenvolvimento e preparação contínua do pessoal.

Cumprir rigorosamente os requisitos adquiridos com o cliente, normativos e legais.

Estabelecendo as medidas necessárias para garantir que as entregas de produtos e demais gestões não sofram atrasos, nem erros, mediante uma planificação e controlo adequados assegurando que os produtos cumpram com as normas internacionais de qualidade.

Melhorar, de forma contínua, a eficácia e produtividade da organização.

Assegurar a eficácia das nossas atividades facilitando a informação de forma precisa aos nossos clientes e diminuindo as não conformidades e incidências.

Estes compromissos poderão ser alvo de análise e reajustamento em função do desempenho da organização.